Vilkår og betingelser for bordreservasjon – Meze Restaurant

Disse vilkårene gjelder for alle reservasjoner gjort hos Meze Restaurant (Stavanger og Sandnes). Ved å gjennomføre en reservasjon bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene under.

1. Bekreftelse av reservasjon

En reservasjon anses som gyldig når:

• du har mottatt skriftlig bekreftelse på e-post eller SMS
• riktig kontaktinformasjon er registrert
• eventuelle spesifikasjoner (antall gjester, tidspunkt osv.) er bekreftet

Vi anbefaler at du kontrollerer bekreftelsen og kontakter oss umiddelbart dersom noe ikke stemmer.

2. Oppmøte og bordholdstid

• Vi holder bordet i 15 minutter etter avtalt tid dersom vi ikke hører fra deg.
• Dersom dere kommer senere enn dette uten å gi beskjed, kan bordet bli gitt videre.
• Normal bordholdstid er 2 timer, med mindre annet er avtalt.

Gi oss beskjed dersom dere blir forsinket — vi gjør vårt beste for å tilpasse oss.

3. Endring i antall gjester

• Endringer i antall gjester må meldes så tidlig som mulig.
• Vesentlige endringer samme dag kan påvirke plassering og kapasitet.
• For gruppereservasjoner (vanligvis 8 personer eller flere) kan redusert antall gjester etter avtalt frist medføre gebyr — se punkt 5.

4. Avbestilling

Vi ber om at avbestillinger gjøres så tidlig som mulig.

• Små reservasjoner (1–7 personer):
  Avbestilling senest 24 timer før ankomst.
• Gruppereservasjoner (8+ personer / selskapsmeny):
  Avbestilling senest 48–72 timer før ankomst (avtalt i forkant).

Manglende oppmøte eller avbestilling etter frist kan medføre gebyr eller fakturering av deler av bestillingen.

5. Gruppereservasjoner og selskapsmenyer

For grupper kan følgende gjelde:

• menyvalg må bekreftes senest 24–72 timer før ankomst
• antall som faktureres settes etter siste bekreftede antall
• endringer etter frist kan medføre kostnad

Dette er fordi råvarer og forberedelser settes opp på forhånd.

6. Allergier og spesielle behov

Vi ber om at allergier og kosthensyn oppgis i forkant.
Vi gjør alltid vårt beste for å tilpasse oss, men kan ikke garantere at maten er helt fri for spor av allergener.

7. Medbrakt mat og drikke

Det er ikke tillatt å ta med egen mat eller drikke uten forhåndsavtale.

8. Atferd og sikkerhet

Vi forbeholder oss retten til å:

• avvise gjester ved beruselse eller forstyrrende oppførsel
• avslutte servering i henhold til norsk lovverk

uten økonomisk kompensasjon.

9. Personvern

Når du reserverer bord hos oss, samler vi inn:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• eventuelle reservasjonsdetaljer

Dette brukes kun til å administrere reservasjonen din og lagres i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Opplysningene deles ikke med tredjepart med mindre dette er nødvendig for å levere tjenesten.

10. Endringer i vilkår

Meze Restaurant kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Gjeldende versjon vil alltid ligge tilgjengelig på våre nettsider.